1️⃣ Doba používania a vrátenia

Pri každom produkte si môžete vybrať dĺžku používania.

🟢 Štandardné používanie

Tovar môžete vrátiť až do 180 dní od doručenia objednávky.

🔵 Predĺžené používanie – HOKUS Plus

Pri vybraných produktoch si môžete aktivovať predĺžené používanie až do 365 dní.

👉 Lehota na vrátenie sa vzťahuje na každý tovar samostatne a začína plynúť odo dňa jej doručenia.

2️⃣ Výška vrátenej sumy

🟢 Štandardné používanie (do 180 dní)

• do 30 dní → vrátime až do 100 % ceny
• od 31 do 180 dní → vrátime až do 70 % ceny
• po 180 dňoch → vrátime 0 % ceny

🔵 Predĺžené používanie – HOKUS Plus (do 365 dní)

• do 30 dní → vrátime až do 100 % ceny
• od 31 do 365 dní → vrátime až do 70 % ceny
• po 365 dňoch → vrátime 0 % ceny

👉 Výška vrátenej sumy môže byť upravená podľa stavu vráteného tovaru.

3️⃣ Stav vráteného tovaru

Tovar by mal byť čistý, kompletný, funkčný a vhodný na ďalšie používanie.

👉 Bežné opotrebenie je v poriadku — počítame s tým, že veci používajú deti.

4️⃣ Vrátenie peňazí

Peniaze vraciame po skontrolovaní vráteného tovaru.

👉 Každé prípadné zníženie hodnoty posudzujeme individuálne a férovo, najmä podľa funkčnosti a možnosti ďalšieho používania tovaru.

5️⃣ Jednoduché používanie bez starostí

HOKUS funguje jednoducho:

👉 Vyberiete si, čo potrebujete
👉 Používate doma
👉 Keď vec už nepotrebujete, môžete ju vrátiť späť
👉 Časť peňazí vám vrátime podľa podmienok používania

👉 Ak si chcete vec ponechať natrvalo, jednoducho ju nevrátite.